چارلز شواب بیت‌کوین را به ۳۹ میلیون مشتری‌اش عرضه می‌کند — اما بدون حمایت‌هایی که انتظار دارند

چارلز شواب هفته گذشته اعلام کرد بیت‌کوین و اتریوم را مستقیماً به ۳۹ میلیون مشتری کارگزاری‌اش عرضه خواهد کرد. این دارایی‌ها در همان نمای حسابی نمایش داده می‌شوند که سهام، صندوق‌های ETF و سرمایه‌گذاری‌های بازنشستگی قرار دارند. همان اپلیکیشن، همان برند، فقط یک کلیک فاصله از صندوق شاخص S&P 500 که مشتری برای حساب بازنشستگی‌اش خریده است. آنچه این ترتیب را بسیار مهم می‌سازد این است که دارایی‌ها وارد یکی از شناخته‌شده‌ترین و قابل‌اعتمادترین محیط‌های مالی آمریکا می‌شوند، در حالی که مجموعه حمایت‌های کاملاً متفاوتی نسبت به آنچه مشتریان عادت دارند خواهند داشت. اسناد رسمی خود شواب به‌وضوح همین را بیان می‌کند: رمزارزهای فروخته‌شده در پلتفرم این شرکت سپرده نیستند، تحت پوشش FDIC نیستند، تحت حمایت SIPC نیستند، توسط هیچ بانک مرکزی تضمین نمی‌شوند، و ریسک از دست رفتن کامل اصل سرمایه را دارند. این شکاف، بین احساسی که رمزارز برای یک مشتری شواب ایجاد می‌کند و ماهیت واقعی آن، مهم‌ترین نکته در اینجاست. این همچنین واضح‌ترین نمونه تا به حال از نحوه ورود رمزارز به جریان اصلی مالی آمریکاست. عرضه رمزارز شواب و آنچه واقعاً تغییر می‌دهد محصولی که «Schwab Crypto» نام دارد، طی هفته‌های آینده به‌صورت مرحله‌ای عرضه خواهد شد. در زمان راه‌اندازی، تنها دو دارایی را پشتیبانی می‌کند: بیت‌کوین و اتریوم، که با هم حدود سه‌چهارم ارزش کل بازار رمزارز را تشکیل می‌دهند. من فکر می‌کنم نکته کلیدی در اینجا مسئله رابط کاربری و انتظارات است. وقتی چیزی در همان محیطی قرار بگیرد که سال‌ها اعتماد ساخته است، کاربر به‌طور طبیعی فرض می‌کند که قوانین حفاظتی مشابهی هم دارد. این فرض در مورد رمزارز نادرست است و باید به‌طور صریح بیان شود. مرحله بعدی منطقی این است: آیا شواب و سایر کارگزاری‌های سنتی به‌طور کافی این تفاوت‌ها را به مشتریان عادی اطلاع می‌دهند یا خیر.